Google anunció en Diciembre 2014 esta nueva métrica en Adwords que permitirá a los anunciantes conocer mejor el desempeño de sus campañas de paid con respecto a la visitación a tienda. ¡Ya casi esta aquí!
Con objetivo de medir el desempeño de nuestros esfuerzos de marketing relacionada con la afluencia de los clientes a las tiendas tenemos muchos indicadores en los que bucear: Lo que vende una tienda, lo que una tienda es visitada, ratio de los que visitan y luego compran (o los que no lo hacen – para mi muy interesante-), el ticket medio por compra, número de productos por cada compra, las ventas por metro cuadrado, las ventas por vendedor…
De igual manera, tenemos otro montón de indicadores al mirar lo que pasa en nuestro ecommerce.
En los últimos años nuestro teléfono nos asiste en todo, todo, todo. Personalmente hay un vinculo entre mi móvil con la pantalla rota y yo que da que pensar. ¿Qué tengo que ir a algún lado en coche? Uso Google Maps, ¿Qué mis amigos me están esperando en un lugar que no conozco? Por favor localización por whatsapp. ¿Qué tengo que hacer la compra? Mi app de shopping list me ayuda. Es verdaderamente útil. Y a veces me la juego, y hago hasta llamadas.
A la hora de priorizar los esfuerzos en Search, es bien conocido esto. Los usuario emplean en especial el teléfono móvil para realizar búsquedas geolocalizadas y conocer así dónde esta el negocio al que van a ir a comprar. Pensando que si nuestro objetivo es que el usuario encuentre la información relevante a su búsqueda en el momento y en el dispositivo donde la realiza, Google además de facilitar esta herramienta al usuario (ya existe el sitelink de geolocalización “cómo llegar”), también va a facilitar esta información al anunciante y que así pueda conocer cuántas búsquedas acaban en una visita a la tienda real.
Los requisitos que debe cumplir un anunciante son:
- Que Adwords y My Business esten conectadas
- Configurar las extensiones de ubicación en tu cuenta My Business
- Tener tiendas y una web con alto número de visitas
Los requisitos para que se trackee la búsqueda y la visita:
- Tener activada la opción de geolocalización en el móvil. (Por la cuenta que le trae con la autoridad para Google serás un ID de usuario y te trackeará de manera anónima. ¿te lo crees? A mi me cuesta. A cuestas con la privacidad del usuario de nuevo. Apuesto.)
Estoy deseando ver cómo funciona. Después de esta sequía de novedades por la que nos traía el Gigante de las búsquedas, por fin, una métrica muy acertada con una acción muy fácil de implementar.
Victoria Eugenia del Hoyo 